GAP INC. ENCORE MEMBERSHIP PROGRAM TERMS AND CONDITIONS

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE MEMBRESÍA ENCORE DE GAP INC.

THESE GAP INC. ENCORE MEMBERSHIP PROGRAM TERMS AND CONDITIONS ("PROGRAM TERMS") INCLUDE A CLASS ACTION WAIVER AND JURY TRIAL WAIVER, AND REQUIRE BINDING ARBITRATION ON AN INDIVIDUAL BASIS TO RESOLVE MOST DISPUTES EXCEPT AS OTHERWISE PROVIDED BELOW. IN ARBITRATION THERE IS LESS DISCOVERY AND APPELLATE REVIEW THAN IN COURT. PLEASE READ THE PROVISIONS BELOW CAREFULLY AS THEY AFFECT YOUR LEGAL RIGHTS.

BY PARTICIPATING IN THE PROGRAM YOU AGREE TO ACCEPT THESE PROGRAM TERMS AND ALSO ACKNOWLEDGE THAT YOU HAVE READ, UNDERSTAND, AND CONSENT TO THE WEBSITE TERMS OF USE, WHICH ARE INCORPORATED INTO, AND MADE A PART OF THIS CONTRACT.

OUR PRIVACY POLICY EXPLAINS HOW WE COLLECT, USE, AND SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION. BY PARTICIPATING IN THE PROGRAM, YOU ARE CONFIRMING THAT YOU UNDERSTAND AND AGREE TO HOW WE COLLECT, USE, AND SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION.

IN THE EVENT THERE IS ANY CONFLICT AMONG THESE PROGRAM TERMS OR THE WEBSITE TERMS OF USE, THESE PROGRAM TERMS WILL GOVERN. GAP INC. RESERVES THE RIGHT TO UPDATE OR MODIFY THESE PROGRAM TERMS AT ANY TIME WITHOUT PRIOR NOTICE UNLESS NOTICE IS REQUIRED BY LAW. THOSE CHANGES WILL GO INTO EFFECT ON THE LAST UPDATED DATE SHOWN IN THE REVISED PROGRAM TERMS. FOR THIS REASON, WE ENCOURAGE YOU TO REVIEW THE PROGRAM TERMS PERIODICALLY AND WHENEVER YOU VISIT OUR WEBSITE. YOUR CONTINUED PARTICIPATION IN THE PROGRAM AFTER WE MAKE CHANGES TO THE PROGRAM OR TO THESE PROGRAM TERMS SIGNIFIES YOUR ACCEPTANCE OF SUCH CHANGES.

The Gap Inc. ENCORE Membership Program (“Program”) consists of 4 branded expressions: Gap , Old Navy , Banana Republic , and Athleta and is offered exclusively by The Gap Inc., and its subsidiaries and affiliates (also referred to as “Gap Inc.” "we," "our," or "us").

These Program Terms supersede all previous terms and conditions applicable to the Program. All Program benefits, offers, rewards, and services are subject to availability and at Gap Inc.’s discretion. Gap Inc. may at any time amend, modify, supplement, or terminate the Program, these Program Terms, the structure for earning rewards, or reward levels, even though such changes may affect the value of rewards, or the ability to obtain certain rewards.

If the Program is terminated, all unredeemed benefits will be forfeited without any obligation or liability and will not be honored upon termination or after the conclusion of the notice period, if notice is required by law. Under no circumstances will we be held liable for any delay or failure in performance due in whole or in part to any acts of nature or other circumstances beyond our reasonable control.

We reserve the right to cancel or suspend a Member’s (also referred to as "you," "your," and include "Cardmembers") participation in the Program or any Rewards earned and not yet used in the event of suspected fraud, continued negative points balance, abuse of points and rewards privileges, violation of these Program Terms, or at our discretion. The Program is limited to the United States, including Puerto Rico, only.

Members are responsible for any tax liability related to participation in the Program.

Privacy Policy

Our Privacy Policy explains how we collect, use, and share your personal information. By participating in the Program, you are confirming that you understand and agree to how we collect, use, and share your personal information.

Unless you use your Gap Inc. credit card for purchases, your mobile phone number is your unique membership identifier and must be provided at checkout for all in-store transactions to earn points on eligible purchases and to redeem points. For online transactions, you must provide your email address and must be signed into your online account to earn points on Qualifying Purchases. Because we use your mobile number and email address to identify you as a member and to notify you of Program benefits, you must ensure that both are accurate and current.

Our Privacy Policy also contains information about your privacy rights and choices, including how you can request that we delete your personal information. If you make a request to delete your personal information, this cannot be undone. Deletion removes your online accounts and Loyalty Memberships, including records related to membership rewards, benefits, and available promotions. We are not able to reinstate your account or Loyalty Membership, and you will no longer accrue points.

Residents of California:

Please see the Additional Information for California Residents section of our Privacy Policy for our Loyalty Rewards Programs, Notice of Financial Incentive.

Marketing and Transactional Emails

When you sign up for the Program and give us your email, you consent to get marketing emails from the brand you signed up with. To stop getting marketing emails from the brand you signed up with or any other brand, click the “unsubscribe” link at the bottom of each brand’s email. You will continue to receive transactional messages from us regarding the Program.

Transactional emails are sent to you related to your Program membership including, but not limited to, the following: welcome email; recurring membership status statements and/or updates; issuance of rewards points earned; reminder of upcoming expiration of earned points; etc. Reward balance emails reflect your overall balance under your rewards account and are not brand-specific. To stop receiving these transactional emails, you must cancel your Program membership.

Membership

GENERAL PROGRAM MEMBERSHIP:

Open to natural persons only. Corporations, groups, and associations are not eligible to participate in the Program.

Membership in the Program is available to any U.S. resident, including residents of Puerto Rico, who is at least 16 years old and signs up by providing applicable information at our Gap, GapKids, babyGap, Old Navy, Banana Republic, Athleta, Gap Factory and Banana Republic Factory store locations or online at gap.com, oldnavy.com, bananarepublic.com, athleta.com, gapfactory.com, or bananarepublicfactory.com in the United States, including Puerto Rico, (collectively referenced as our “Family of Brands” or “Gap Inc. locations”). Membership is free and optional. No purchase required to sign up. Employees, officers, directors, agents and representatives of Gap Inc. are eligible to join.

We may decline membership in the Program to any enrollee at our discretion and without prior notice.

Communication of Benefits

Communications regarding the Program, including benefits, and promotions will be sent via email so please keep your email address current. We are not responsible for communications, offers, or rewards sent to out-of-date email addresses.

Earning Points

To earn points at our Family of Brands, members must provide a phone number for in-store purchases, be signed into your online account for online purchases, or make a purchase using your Gap Inc. credit card. If you are signed into your account online or provide a phone number in the store but use a Gap Inc. credit card that is not linked to your account at the time of checkout, you will earn points based on the Program account associated with the Gap Inc. credit card you used to pay for the transaction. If you have more than one Gap Inc. credit card and you use the same phone number and email address for all of your credit card accounts and Program membership, all points earned will accumulate in one single Program account.

If you make a Qualifying Purchase using a payment platform such as Afterpay, Klarna, or PayPal or TikTok, even if you use your Gap Inc. credit card on these platforms, you will earn 5 points for every dollar spent or 10 points for every dollar spent if your Gap Inc. credit card is at the World Mastercard or World Elite Mastercard level.

As a Gap Inc. Cardmember, you earn points made on Qualifying Purchases by you and any authorized user(s) of your Gap Inc. credit card account.

BASE POINTS:

Unless you use a Gap Inc. credit card, you will earn 5 points for every dollar of Qualifying Purchases at our Family of Brands in the United States, including Puerto Rico. When you use your Gap Inc. credit card, you will earn 25 points for every dollar of Qualifying Purchases at our Family of Brands in the United States, including Puerto Rico.

When you make a purchase using your Gap Inc. Mastercard in our brands in locations outside of the United States or Puerto Rico, you will earn 5 points for every dollar spent on your Gap Inc. Mastercard or 10 points for every dollar spent on your Gap Inc. World Mastercard or World Elite Mastercard. Any transaction amount paid with earned points, a purchase order, gift card, merchandise credit, mail certificate, gift certificate, credit voucher, refund check, or any other type of store credit, will not earn any points. Other exclusions may apply during special promotions.

You will not earn points for the amount of any coupons or discounts on a transaction, on purchases made through any third-party platforms (such as Instagram, eBay or Shopify), or the value of any points or rewards applied to your purchase.

For every increment of 500 points you will receive $1 dollar in rewards (or discounts) to be applied to a future purchase.

There is no limit as to the number of points you can earn. You may only redeem up to 1 million points ($2000) per transaction. Points will be deducted from your balance at the time of a return if the original purchase had earned points. If any deduction puts your account into a negative points balance, you will not be eligible to use rewards to receive a discount until you earn a positive balance.

BONUS POINTS:

From time to time, we may offer the opportunity to earn bonus points. The promotional materials may identify additional qualifying events, exclusions, and restrictions. Bonus points will not be used to determine your qualification for membership status.

Apparel Purchases Outside our Family of Brands (Cardmembers):

You will earn 15 points for every dollar spent using your Gap Inc. Mastercard on qualifying retail apparel purchases outside our Family of Brands in the United States, including Puerto Rico. For qualifying retail apparel purchases outside our Family of Brands, in locations outside the United States or Puerto Rico, you will earn 5 points for every dollar spent on your Gap Inc. Mastercard or 10 points for every dollar spent on your Gap Inc. World Mastercard or World Elite Mastercard. Qualifying retail apparel purchases are identified by the “clothing store” merchant category codes as defined by Mastercard, excluding wholesale clubs, Amazon, Target®, and Walmart®.

Purchases must be submitted by merchants using the merchant category codes (and merchant identifiers) in the above-specified category to qualify. Gap Inc. is not responsible for incorrectly coded purchases. Additional points may not be earned if the merchant submits the purchase using a mobile or wireless card reader or if you use a mobile or digital wallet to pay for the purchase. Additionally, purchases made through third parties, including online marketplaces and resellers, or using a third-party payment account will not qualify.

Points cannot be redeemed for use in the Gap Inc. Clearance Center, for the purchase of gift cards, for taxes or state fees, packaging fees, shipping & handling or delivery charges, and gift wrap charges.

Points must be presented at time of purchase in store. If you are shopping online, you must be signed into your online account in order to apply points to a transaction online. The value of your points will be prorated across items purchased and reflected on your receipt.

Redemptions in the Encore Market are subject to terms associated with each reward. Rewards can only be shipped to an address in the US. Redemptions in the Encore Market are not eligible for returns or exchanges.

Points may not be used as payment on a Gap Inc. credit card account.

Returns:

If you return merchandise purchased with points, the dollar value of the points allocated to the item(s) returned will be converted to points and credited to your account to the extent we can identify that points were used in the original purchase. If your points balance is insufficient to cover a deduction related to a return, your points balance may become negative. Subsequent points earned will first be applied to reduce that negative balance. In a return transaction where reward points were used to reduce the total amount paid, you are entitled to a refund for only amounts actually paid

Returns of gifts you received but which you were not the original purchaser will not be tied back to your account for return credit of any associated points.

Return of items purchased without noting your Program membership will not be tied back to your account for return credit of any associated points

Program membership must be active and in good standing for members to be eligible for any program benefit. Additional terms and conditions may apply to program benefits and will be specified in offers or in the Encore Market. Offers subject to change.

Additional Terms of Participation

Membership Limits:

Limit 1 Program Membership per person, email address and phone number. If there is a dispute regarding ownership of the email address or phone number used to enroll in the Program, the owner will be deemed to be the natural person who is assigned to the submitted email address or phone number by a phone company, an internet provider, online service provider, or other organization (e.g., business, educational institution, etc.) that is responsible for assigning phone numbers or email addresses for the domain associated with the submitted email address. Member is responsible for providing correct email address and phone number and updating email address and phone number used in the Program should either change.

If you determine that you have two separate Program accounts under different email addresses and/or phone numbers, you may contact Customer Service at 1-833-244-5556 and request that your accounts be combined into one Program account.

The Program benefits and rewards are nontransferable. Upon the death of a member, the member’s Program account will be closed and any benefits or points in the account will be forfeited. Participation in the Gap Inc. credit card program is not required for a general membership.

Cancellation of Membership

Members must maintain an active Program membership to earn and redeem points. You may opt out of the Program at any time. If you opt out of the Program, you will no longer earn points or be able to redeem points and you will forfeit your unused and unexpired points. Deletion of points is final and cannot be reversed. To cancel a Program membership, please call Customer Service at 1-833-244-5556. Please note that the hours of operation are: Monday – Friday from 9am – 9pm ET and Saturday from 10am – 8pm ET.

Unless you have canceled your Program membership, you will earn points when using your Gap Inc. credit card to make Qualifying Purchases. If you cancel or request deletion of your Program membership and still use your Gap Inc. credit card, you will not earn points or enjoy any of the benefits of the Program on any purchases you make with the Gap Inc. credit card.

If you cancel your Gap Inc. credit card but not your Program membership, your membership tier will be adjusted to CORE or PREMIER, whichever is applicable based on Qualifying Purchases.

Gap Inc. may suspend membership accounts with a continued negative balance

Expiration of Points

If there is no earning or redeeming of points in your Program membership account at least once every 12 months (from your last Qualifying Purchase), all earned and unredeemed points will expire and be forfeited, and we may close your Program membership account.

Severability

If any provision of these Program Terms or the application of any such provision to any person or circumstance is held invalid, illegal, or unenforceable for any reason whatsoever, the remaining provisions of these Program Terms and the application of such provisions to other persons or circumstances shall not be affected. To the fullest extent possible, the court finding such provision invalid, illegal, or unenforceable shall modify and construe the provision so as to render it valid and enforceable as against all persons or entities and to give the maximum possible protection to persons subject to indemnification within the bounds of validity, legality, and enforceability.

NO WAIVER

Gap Inc.’s failure to insist upon or enforce strict compliance with any provision of these Program Terms shall not be construed as a waiver of any provision or right and will not prevent us from enforcing such right or provision in the future. Nothing in these Program Terms will limit Gap Inc. from exercising any legal rights or remedies that it may have.

HEADINGS

The headings in these Program Terms are for convenience of reference only. Such headings shall be ignored in the interpretation or construction of any of these Program Terms.

ERRORS OR INCONSITENCIES

Despite our best efforts to ensure accuracy, errors occasionally occur. We reserve the right to correct such errors at any time even if it affects pending benefits, rewards, or points in your Program account. In the event of any inconsistency or discrepancy between the Program Terms or other statements contained in any related materials or advertising, the terms of the then-current Program Terms shall prevail, govern, and control.

LIMITATIONS OF LIABILITY

EXCEPT AS OTHERWISE EXPRESSLY PROVIDED, THE PROGRAM AND ALL PRODUCTS AND SERVICES ARE PROVIDED ON AN "AS IS" BASIS. GAP INC., ITS AFFILIATES, VENDORS, PARTNERS AND SERVICE PROVIDERS INCLUDING BARCLAYS BANK DELAWARE DISCLAIM ALL WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND THOSE ARISING OUT OF A COURSE OF DEALING OR USAGE OF TRADE. THIS PROGRAM IS NOT WARRANTED TO BE AVAILABLE UNINTERRUPTED OR ERROR FREE.TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, NOTICE OF ANY CLAIM OR DISPUTE MUST BE PROVIDED TO GAP INC. WITHIN ONE YEAR OF ITS ACCRUAL OR IT IS FOREVER WAIVED AND TIME BARRED.

YOU AGREE TO INDEMNIFY, DEFEND AND HOLD HARMLESS GAP INC., AND BARCLAYS BANK DELAWARE, ITS SHAREHOLDERS, OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, AGENTS, DISTRIBUTORS, VENDORS AND AFFILIATES FROM AND AGAINST ANY AND ALL THIRD-PARTY CLAIMS, DEMANDS, LIABILITIES, COSTS OR EXPENSES, INCLUDING REASONABLE ATTORNEYS' FEES, RESULTING OR ARISING OUT OF YOUR BREACH OF ANY OF THESE GAP INC. PROGRAM TERMS AND CONDITIONS.

If any part of these warranty disclaimers or limitations of liability is found to be invalid or unenforceable for any reason or if we are otherwise found to be liable to you in any manner, then the aggregate liability for all claims under such circumstances shall not exceed the lesser of (a) the amount paid by you for your participation in the Program during the prior 12 months or (b) $10. Some jurisdictions do not allow the exclusion of certain warranties or the limitation or exclusion of liability for damages.

Accordingly, some of the above indemnities, limitations and disclaimers may not apply to you. To the extent we may not, as a matter of applicable law, disclaim any warranty or limit our liability, the scope and duration of such warranty and the extent of our liability will be the minimum permitted under such law.

We may assign our rights and obligations under these Program Terms, including in connection with a merger, acquisition, sale of assets or equity, or by operation of law.

DISPUTE RESOLUTION (INCLUDING ARBITRATION AGREEMENT, CLASS ACTION WAIVER, JURY TRIAL WAIVER):

Please read this section carefully. It affects your legal rights. It provides for resolution of most disputes through individual arbitration instead of court trials and class actions. Arbitration is more informal than a lawsuit in court, uses a neutral arbitrator instead of a judge or jury, and discovery is more limited. Arbitration is final and binding and subject to only very limited review by a court. This section also contains a jury trial waiver and a waiver of any and all rights to proceed in a class, collective, consolidated, private attorney general, or representative action in arbitration or litigation to the fullest extent permitted by applicable law.

Arbitration Agreement

• Binding Individual Arbitration. Any dispute or claim arising out of or relating to the Program or your relationship with Gap Inc., whether based in contract, tort, statute, fraud, misrepresentation, or any other legal theory (“Dispute”), will be resolved through binding individual arbitration, except that either you or we may elect to have a Dispute heard in small claims court so long as it is not removed or appealed to a court of general jurisdiction. Whether a Dispute falls within the jurisdictional limits of small claims court is for the small claims court to decide in the first instance unless you and Gap Inc. agree otherwise. Dispute shall be interpreted broadly and include, but not be limited to: (1) any dispute or claim that arose before the existence of these or any prior Program Terms and Conditions (including, but not limited to, claims relating to advertising); (2) any dispute or claim that is currently the subject of purported class action litigation in which you are not a member of a certified class; and (3) any dispute or claim that may arise after termination of these Program Terms and Conditions. Dispute, however, does not include disagreements or claims concerning patents, copyrights, trademarks, and trade secrets and claims of piracy or unauthorized use of intellectual property. The arbitrator shall decide all issues except the following, which are for a court of competent jurisdiction to decide: (1) issues that are reserved for a court in these Program Terms and Conditions; (2) issues that relate to the scope, validity, and enforceability of the arbitration agreement, class action waiver, jury trial waiver, or any of the provisions of this Dispute Resolution section; and (3) issues that relate to the arbitrability of any Dispute. These Program Terms and Conditions and this arbitration agreement do not prevent you from bringing a Dispute to the attention of any government agency. You and we agree that these Program Terms and Conditions evidence a transaction in interstate commerce and that this arbitration agreement will be interpreted and enforced in accordance with the Federal Arbitration Act and federal arbitration law (not state arbitration law).
• Mandatory Informal Dispute Resolution Process. Mindful of the high cost of legal disputes, not only in dollars but also in time and energy, both you and Gap Inc. agree to the following informal dispute resolution procedure before you or Gap Inc. may initiate arbitration. In the event of any Dispute that arises between you and Gap Inc., the party asserting the Dispute shall first send written notice to the other party (by first class or registered mail) that includes all of the following information: (1) contact information (including name, address, email address, and telephone number); (2) a detailed description of the nature and basis of the Dispute and any claims; (3) a detailed description of the relief sought, including a calculation for it; and (4) information sufficient to identify any account and transaction at issue. The notice must be personally signed by the party asserting the Dispute (and your or our counsel, if represented). Your notice to Gap Inc. must be sent to: Gap Inc. Legal Department, Attn: General Counsel, 2 Folsom Street, San Francisco, CA 94105. Our notice to you must be sent to your last-used billing address or the billing and/or shipping address in your online profile. For a period of 60 days from receipt of a completed notice (which can be extended by agreement of the parties), you and we agree to negotiate in good faith in an effort to informally resolve the Dispute. The party receiving the notice may request a telephone settlement conference to aid in the resolution of the Dispute. If such a conference is requested, you and a Gap Inc. representative will personally attend (with counsel, if represented). The conference will be scheduled for a mutually convenient time, which may be outside of the 60-day period. Completion of this Mandatory Informal Dispute Resolution Process (“Process”) is a condition precedent to initiating a claim in arbitration. If the sufficiency of a notice or compliance with this Process is at issue, such issue may be raised with and decided by a court of competent jurisdiction at either party’s election, and any arbitration shall be stayed. The court shall have the authority to enforce this condition precedent to arbitration, which includes the power to enjoin the filing or prosecution of arbitrations and the assessment or collection of arbitration fees. Nothing in this paragraph limits the right of a party to seek damages for non-compliance with this Process in arbitration with a Process Arbitrator or merits arbitrator. All applicable limitations periods (including statutes of limitations) shall be tolled from the date of receipt of a completed notice through the conclusion of this Process. You or we may commence arbitration only if the Dispute is not resolved through this Process.
• Arbitration Procedures. The arbitration of any Dispute shall be administered by and conducted in accordance with the applicable rules of the American Arbitration Association (“AAA”), including the AAA’s Consumer Arbitration Rules (where appropriate) (“AAA Rules”), as modified by this arbitration agreement. The AAA Rules are available online at www.adr.org. Each party has the right to challenge the application of the AAA’s Consumer Arbitration Rules in connection with a Dispute as a threshold administrative issue. You and we understand and agree that the AAA’s administrative determination to register this arbitration agreement means it comports with the Consumer Due Process Protocols and that this determination is final and neither a court nor an arbitrator has the authority to revisit it. If the AAA is unavailable or unwilling to administer the arbitration consistent with this arbitration agreement, the parties shall agree on an administrator that will do so. If the parties cannot agree, they shall petition a court of competent jurisdiction to appoint an administrator that will do so. An arbitration demand must be accompanied by a certification of compliance with the Process and be personally signed by the party initiating arbitration (and counsel, if represented). If you are submitting an arbitration demand, you shall send it to Gap Inc. at: Gap Inc., Attn: General Counsel, 2 Folsom Street, San Francisco, CA 94105 and follow the AAA Rules for initiating arbitration. If Gap Inc. is submitting an arbitration demand, we shall send it to your last-used billing address or the billing and/or shipping address in your online profile and follow the AAA Rules for initiating arbitration. By submitting an arbitration demand, the party and counsel represent that, as in court, they are complying with the requirements of Federal Rule of Civil Procedure 11(b). The arbitrator is authorized to impose any sanctions available under Federal Rule of Civil Procedure 11 on represented parties and their counsel. You may choose to have the arbitration conducted by a phone, video, or in-person hearing, or through written submissions, except any Dispute seeking $25,000 or more or injunctive relief shall have an in-person or video hearing unless the parties agree otherwise. You and Gap Inc. reserve the right to request a hearing in any matter from the arbitrator. You and a Gap Inc. representative will personally appear at any hearing (with counsel, if represented). Any in-person hearing will be held in the county or parish in which you reside or at another mutually agreed location. An arbitrator may award on an individual basis any relief that would be available in a court, including injunctive or declaratory relief only in favor of the individual party seeking relief and only to the extent necessary to provide relief warranted by that party’s individual claim. To the fullest extent permitted by applicable law, you and we agree that each may bring claims against the other only in your or our individual capacity and not as a plaintiff or class member in any purported class, collective, consolidated, private attorney general, or representative proceeding. Further, unless both you and we agree otherwise, an arbitrator may not consolidate more than one person’s claims and may not otherwise preside over any form of class, collective, consolidated, private attorney general, or representative proceeding. An arbitrator must follow and enforce these Program Terms and Conditions as a court would. If, after exhaustion of all appeals, any of these prohibitions on non-individualized injunctive or declaratory relief and class, collective, consolidated, private attorney general, or representative proceedings are found to be unenforceable with respect to a particular claim or request for relief (such as a request for public injunctive relief), then such a claim or request for relief will be decided by a court of competent jurisdiction, after all other claims and requests for relief are arbitrated. The arbitrator shall issue a reasoned written decision sufficient to explain essential findings and conclusions. The arbitrator shall apply the cost-shifting provisions of Federal Rule of Civil Procedure 68 after entry of an award. Judgment on any arbitration award may be entered in any court of competent jurisdiction, except an award that has been satisfied may not be entered. An award shall have no preclusive effect in any other arbitration or proceeding in which you are not a named party. Arbitration may be requested at any time, even where there is a pending lawsuit, unless a trial has begun, or a final judgment entered.
• Costs of Arbitration. Payment of arbitration fees will be governed by the AAA Rules and fee schedule. You and we agree that the parties have a shared interest in reducing the costs and increasing the efficiencies associated with arbitration. Therefore, you or we may elect to engage with the AAA regarding arbitration fees, and you and we agree that the parties (and counsel, if represented) will work together in good faith to ensure that arbitration remains cost-effective for all parties.
• Additional Procedures for Mass Arbitration. You and we agree that these Additional Procedures for Mass Arbitration (in addition to the other provisions of this arbitration agreement) shall apply if you choose to participate in a Mass Arbitration. If 25 or more similar Disputes (including yours) are asserted against Gap Inc. by the same or coordinated counsel or are otherwise coordinated (“Mass Arbitration”), you understand and agree that the resolution of your Dispute might be delayed and ultimately proceed in court. The parties agree that as part of these procedures, their counsel shall meet and confer in good faith in an effort to resolve the Disputes, streamline procedures, address the exchange of information, modify the number of Disputes to be adjudicated, and conserve the parties’ and the AAA’s resources. If your claim is part of a Mass Arbitration, any applicable limitations periods (including statutes of limitations) shall be tolled for your Dispute from the time that your Dispute is first submitted to the AAA until your Dispute is selected to proceed as part of a staged process or is settled, withdrawn, otherwise resolved, or opted out of arbitration pursuant to this provision.
  • STAGE ONE: If at least 50 Disputes are submitted as part of the Mass Arbitration, counsel for the claimants and counsel for Gap Inc. shall each select 25 Disputes to be filed and to proceed as cases in individual arbitrations as part of this initial staged process. The number of Disputes to be selected to proceed in Stage One can be increased by agreement of counsel for the parties (and if there are fewer than 50 Disputes, all shall proceed individually in Stage One). Each of the 50 (or fewer) cases shall be assigned to a different arbitrator and proceed individually. If a case is withdrawn before the issuance of an arbitration award, another claim shall be selected to proceed as part of Stage One. The remaining Disputes shall not be filed or deemed filed in arbitration nor shall any arbitration fees be assessed or collected in connection with those claims. After this initial set of proceedings, counsel for the parties shall participate in a global mediation session with a retired federal or state court judge jointly selected by counsel in an effort to resolve the remaining Disputes (as informed by the adjudications of cases in Stage One), and Gap Inc. shall pay the mediator’s fee.
  • STAGE TWO: If the remaining Disputes have not been resolved at the conclusion of Stage One, counsel for the claimants and counsel for Gap Inc. shall each select 25 Disputes per side to be filed and to proceed as cases in individual arbitrations as part of a second staged process. The number of Disputes to be selected to proceed as part of this second staged process can be increased by agreement of counsel for the parties (and if there are fewer than 50 Disputes, all shall proceed individually in Stage Two). No more than three cases may be assigned to a single arbitrator to proceed individually. If a case is withdrawn before the issuance of an arbitration award, another claim shall be selected to proceed as part of Stage Two. The remaining Disputes shall not be filed or deemed filed in arbitration nor shall any arbitration fees be assessed or collected in connection with those claims. After this second set of staged proceedings, the parties shall engage in a global mediation session of all remaining Disputes with a retired federal or state court judge jointly selected by counsel in an effort to resolve the remaining Disputes (as informed by the adjudications of cases in Stages One and Two), and Gap Inc. shall pay the mediator’s fee.
    Upon the completion of the mediation set forth in Stage Two, each remaining Dispute (if any) that is not settled or not withdrawn shall be opted out of arbitration and may proceed in a court of competent jurisdiction consistent with the remainder of the Programs Terms and Conditions. Notwithstanding the foregoing, counsel for the parties may mutually agree in writing to proceed with the adjudication of some or all of the remaining Disputes in individual arbitrations consistent with the process set forth in Stage Two (except Disputes shall be randomly selected and mediation shall be elective by agreement of counsel) or through another mutually-agreeable process. A court of competent jurisdiction shall have the authority to enforce the Additional Procedures for Mass Arbitration, including the power to enjoin the filing or prosecution of arbitrations and the assessment or collection of arbitration fees. The Additional Procedures for Mass Arbitration provision and each of its requirements are essential parts of this arbitration agreement. If, after exhaustion of all appeals, a court of competent jurisdiction decides that the Additional Procedures for Mass Arbitration apply to your Dispute and are not enforceable, then your Dispute shall not proceed in arbitration and shall only proceed in a court of competent jurisdiction consistent with the remainder of the Program Terms and Conditions.
• Future Changes to Arbitration Agreement. If we make any future changes to this arbitration agreement (other than a change to Gap Inc.’s contact information), you may reject any such change by sending your personally signed, written notice to the following address within 30 days of the change: Gap Inc., Attn: General Counsel, 2 Folsom Street, San Francisco, CA 94105 with a clear statement that you wish to opt out of changes to the arbitration agreement. Such written notice does not constitute an opt out of arbitration altogether. By rejecting any future change, you are agreeing that you will arbitrate any Dispute between you and Gap Inc. in accordance with this version of the arbitration agreement.

Class Action Waiver and Jury Trial Waiver

YOU AND WE EACH AGREE THAT ANY PROCEEDING, WHETHER IN ARBITRATION OR IN LITIGATION, WILL BE CONDUCTED ONLY ON AN INDIVIDUAL BASIS AND NOT IN A CLASS, COLLECTIVE, CONSOLIDATED, PRIVATE ATTORNEY GENERAL, OR REPRESENTATIVE ACTION. YOU AND WE AGREE TO WAIVE ANY RIGHT TO BRING OR TO PARTICIPATE IN SUCH AN ACTION IN ARBITRATION OR IN COURT TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW. NOTWITHSTANDING THE FOREGOING, THE PARTIES RETAIN THE RIGHT TO PARTICIPATE IN A CLASS-WIDE SETTLEMENT.

TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, YOU AND WE WAIVE THE RIGHT TO A JURY TRIAL

GOVERNING LAW AND VENUE

Except with respect to the arbitration agreement, these Program Terms and Conditions and your participation in the Program are governed by the laws of the state of California, without regard to California’s conflict of laws rules. If the arbitration agreement is ever deemed unenforceable or void, or a dispute between the parties is not subject to arbitration, you irrevocably consent to the exclusive jurisdiction of the federal and state courts in San Francisco County, California for purposes of any legal action arising out of or related to the Program or the Program Terms and Conditions, and waive any objections as to personal jurisdiction or as to the laying of venue in such courts due to: (1) inconvenient forum or (2) any other basis or any right to seek to transfer or change venue of any such action to another court.

TERMINATION

You may terminate the Program Terms and Conditions at any time by cancelling your Membership. Gap Inc. also may terminate these Program Terms and Conditions at any time without notice, and accordingly may deny you membership and access to the Program, if in our sole judgment you fail to comply with any term or provision of the Program Terms and Conditions. The obligations and liabilities of the parties incurred prior to the termination date shall survive the termination of the Program Terms and Conditions for all purposes.

SEVERABILITY AND SURVIVAL

Except as otherwise provided herein, if any provision of the Program Terms shall be deemed unlawful, void or for any reason unenforceable, then that provision shall be deemed severable from the Program Terms and shall not affect the validity and enforceability of any remaining provisions.

In addition to such other provisions that, by their terms, survive any termination or expiration of the Program Terms, the following sections shall survive termination: (1) Limitation of Liability; (2) Release of Liability; (3) Dispute Resolution (Including Arbitration Agreement; Class Action Waiver; Jury Trial Waiver); and (4) Governing Law and Venue.

GENERAL

The waiver of any provision of the Program Terms and Conditions shall not be considered a waiver of any other provision or of Gap Inc.’s right to require strict observance of each of the terms herein. The Program Terms constitutes the entire agreement between us relating to your participation in the Program.

Customer Service

For questions or assistance, just give us a call at 1-833-244-5556.

Effective as of February 24, 2026.

ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ("LOS TÉRMINOS DEL PROGRAMA") DEL PROGRAMA DE MEMBRESÍA ENCORE DE GAP INC. IMPLICAN LA RENUNCIA A LA ACCIÓN COLECTIVA Y AL DERECHO A JUICIO POR JURADO Y REQUIEREN UN ARBITRAJE VINCULANTE DE MANERA INDIVIDUAL PARA RESOLVER LA MAYORÍA DE LAS DISPUTAS, SALVO QUE SE DISPONGA LO CONTRARIO A CONTINUACIÓN. EN EL ARBITRAJE HAY MENOR REVISIÓN DE EXHIBICIÓN DE PRUEBAS Y APELACIÓN QUE EN LOS TRIBUNALES. LEE ATENTAMENTE LAS DISPOSICIONES QUE FIGURAN A CONTINUACIÓN, YA QUE AFECTAN TUS DERECHOS.

AL PARTICIPAR EN EL PROGRAMA, DECLARAS QUE ACEPTAS LOS TÉRMINOS DEL PROGRAMA Y RECONOCES QUE HAS LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO LOS TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB QUE SE INCORPORAN A ESTE CONTRATO Y FORMAN PARTE DEL MISMO.

NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD EXPLICA CÓMO RECOPILAMOS, UTILIZAMOS Y COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL. AL PARTICIPAR EN EL PROGRAMA, CONFIRMAS QUE ENTIENDES Y ACEPTAS CÓMO RECOPILAMOS, UTILIZAMOS Y COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL.

EN CASO DE QUE EXISTA ALGÚN CONFLICTO ENTRE LOS TÉRMINOS DE ESTE PROGRAMA O LOS TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB, PREVALECERÁN ESTOS TÉRMINOS DEL PROGRAMA.

GAP INC. SE RESERVA EL DERECHO DE ACTUALIZAR O MODIFICAR LOS TÉRMINOS DE ESTE PROGRAMA EN CUALQUIER MOMENTO SIN PREVIO AVISO, A MENOS QUE LA LEY LO EXIJA. ESTOS CAMBIOS ENTRARÁN EN VIGOR EN LA ÚLTIMA FECHA ACTUALIZADA QUE SE MUESTRA EN LOS TÉRMINOS DEL PROGRAMA REVISADOS. POR ESTA RAZÓN, TE RECOMENDAMOS QUE REVISES LOS TÉRMINOS DEL PROGRAMA PERIÓDICAMENTE Y CADA VEZ QUE VISITES NUESTRO SITIO WEB. TU PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA DESPUÉS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE CAMBIOS AL PROGRAMA O A ESTOS TÉRMINOS DEL PROGRAMA SIGNIFICA TU ACEPTACIÓN A TALES CAMBIOS

El Programa de membresía Encore de Gap Inc. ("el Programa") consta de 4 expresiones de marca: Gap, Old Navy, Banana Republic y Athleta, y se ofrece exclusivamente a través de The Gap, Inc. y sus subsidiarias y afiliadas (también denominadas "Gap Inc.", "nosotrxs" o "nuestro(a)").

Los términos del programa sustituyen todos los términos y condiciones anteriores aplicables al programa. Todos los beneficios, ofertas, recompensas y servicios del programa están sujetos a disponibilidad y a la discreción de Gap Inc. Gap Inc. puede, en cualquier momento, enmendar, modificar, complementar o cancelar el programa, estos términos del programa, la estructura para obtener recompensas o los niveles de recompensa, aunque dichos cambios puedan afectar el valor de las recompensas o la posibilidad de obtener determinadas recompensas.

Si el programa se da por terminado, todos los beneficios no redimidos se perderán sin ninguna obligación o responsabilidad y no se pagarán al término o después de que concluya el periodo de notificación, en caso de que, conforme a la ley, se requiera publicar alguna notificación. Bajo ninguna circunstancia seremos considerados responsables de ningún retraso o incumplimiento, en su totalidad o en parte, debido a cualquier caso fortuito u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Nos reservamos el derecho a cancelar o suspender la participación de lxs miembros (también denominado "tú", "tus", "tuyo"; incluyendo a lxs "Titulares de tarjeta") en el programa o cualquier recompensa obtenida y no utilizada aún en caso de sospecha de fraude, saldo continuo de puntos negativos, abuso de los privilegios de puntos y recompensas, violación de los términos del programa, o a nuestro criterio. El programa está limitado exclusivamente a Estados Unidos, incluyendo a Puerto Rico.

Lxs miembros son responsables de cualquier obligación fiscal derivada de la participación en el programa.

Política de privacidad

Nuestra Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal. Al participar en el programa, confirmas que entiendes y aceptas cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal.

A menos que utilices tu tarjeta de crédito Gap Inc. para hacer compras, tu número de teléfono móvil es tu identificador único asociado con tu membresía y debe proporcionarse al finalizar todas las transacciones en la tienda para acumular puntos por las compras en mercancía elegible y para canjear recompensas. Para acumular puntos por las compras admisibles en las transacciones en línea, debes proporcionar tu dirección de correo electrónico e iniciar sesión en tu cuenta. Dado que utilizamos tu número de teléfono móvil y tu dirección de correo electrónico para identificarte como miembro y para notificarte sobre los beneficios del programa, debes asegurarte de que ambos sean correctos y estén actualizados.

Nuestra Política de privacidad también contiene información sobre sus derechos y opciones de privacidad, incluyendo cómo puedes solicitar que eliminemos tu información personal. La solicitud para que eliminemos tu información personal no puede anularse. Esta acción elimina tus cuentas en línea y tus membresías Loyalty, incluidos los registros relacionados con las recompensas, beneficios y promociones disponibles para lxs miembros. No podremos restablecer tu cuenta ni tu membresía Loyalty, y además, dejarás de acumular puntos.

Residentes de California:

Consulta la sección de información adicional de nuestra Política de privacidad para residentes de California con respecto a nuestros programas de recompensas Loyalty, aviso de incentivo económico.

Correos electrónicos de marketing y transaccionales

Das tu consentimiento para recibir correos electrónicos de marketing de la marca con la que te inscribiste al momento de registrarte en el programa y compartir tu dirección de correo electrónico. Para dejar de recibir correos electrónicos de marketing de la marca con la que te inscribiste o de cualquier otra marca, haz clic en el enlace "Cancelar suscripción" que aparece al final del correo electrónico de cada marca. Seguirás recibiendo mensajes con respecto a las transacciones relacionadas al programa.

Se te envían correos electrónicos transaccionales relacionados con la membresía en el Programa, incluyendo, entre otros, los siguientes: correo electrónico de bienvenida; declaraciones y/o actualizaciones recurrentes del estado de la membresía; emisión de puntos de recompensa obtenidos; recordatorios del próximo vencimiento de los puntos obtenidos; etc. Los correos electrónicos de saldo de recompensas reflejan el saldo total de tu cuenta de recompensas y no son específicos de una marca. Para dejar de recibir estos correos electrónicos transaccionales, debes cancelar tu membresía al programa.

MEMBRESÍA

Membresía del programa general:

Abierta solo para personas físicas. Las corporaciones, los grupos y las asociaciones no son elegibles para participar en el programa.

La membresía al programa se encuentra disponible para cualquier residente de Estados Unidos, incluyendo a lxs residentes de Puerto Rico, que tenga al menos 16 años de edad y se inscriba proporcionando la información correspondiente en nuestras tiendas Gap, GapKids, babyGap, Old Navy, Banana Republic, Athleta, Gap Factory y Banana Republic Factory o en línea en gap.com, oldnavy.com, bananarepublic.com, athleta.com, gapfactory.com o bananarepublicfactory.com en Estados Unidos, incluyendo Puerto Rico (a las que se denominará colectivamente como nuestra "familia de marcas" o como "establecimientos Gap Inc."). La membresía es gratuita y opcional. No es necesario realizar una compra para registrarse. Lxs empleadxs, funcionarixs, directorxs, agentes y representantes de Gap Inc. son elegibles para inscribirse.

Podemos rechazar la admisión sin previo aviso al programa a cualquier persona inscrita si así lo consideramos pertinente.

Lxs miembros CORE desbloquearán el nivel de membresía PREMIER con ventajas adicionales en función del gasto total en compras admisibles. Una compra admisible se define como mercancía para uso personal adquirida en nuestra familia de marcas. No califican como compras admisibles las compras para reventa, o montos de impuestos sobre las ventas, tarifas estatales, tarifas de empaque de regalo, cargos de envío y manejo o entrega, y cualquier monto pagado mediante una orden de compra, tarjeta de regalo, crédito de mercadería, certificado de correo, certificado de regalo, vale de crédito, cheque de reembolso o cualquier otro tipo de crédito de la tienda. No se acumularán puntos por el monto de cualquier tipo de cupón o descuento, ni por el valor de canje de puntos aplicados a tu compra.

Los registros de compras admisibles deben mantenerse entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de un año determinado. Al comienzo de cada año calendario, el monto de las compras admisibles se restablecerá a cero. Lxs miembros conservarán el nivel del año anterior hasta el final del nuevo año si alcanzaron el monto mínimo de compras admisibles para ese nivel durante el año anterior. Si no alcanzaste el monto mínimo de compras admisibles para el nivel PREMIER según corresponda durante el año anterior, tu estado se ajustará a CORE al año siguiente.

Si participas en el programa Luxe4Life, conservarás tu membresía Luxe4Life en el nivel ALL-ACCESS mientras conserves la cuenta de la tarjeta de crédito Gap Inc. mediante la cual te hiciste elegible a la membresía Luxe4Life.

MEMBRESÍA POR TARJETA DE CRÉDITO: la participación en el programa como titular de la tarjeta Gap Inc. requiere la solicitud y aprobación previa para una tarjeta de crédito de Gap, Banana Republic, Old Navy o Athleta. Para mayor comodidad, nos referiremos a todas estas tarjetas de crédito como la tarjeta de crédito Gap Inc.

La inscripción al programa es automática al solicitar una tarjeta de crédito Gap Inc. Si se aprueba tu solicitud a una tarjeta de crédito, se te inscribirá como miembro de ALL-ACCESS. Lxs titulares de la tarjeta Gap Inc. reciben las recompensas y beneficios de la membresía general, así como los beneficios especiales asociados con la cuenta de la tarjeta de crédito Gap Inc., como se establece en los términos del programa y/o en los materiales promocionales aplicables. Si solicitas una tarjeta de crédito Gap Inc. y no se aprueba tu solicitud, se te inscribirá en el programa como miembro nivel CORE si no te has inscrito previamente al mismo.

Comunicación de beneficios

La información sobre el programa, incluyendo los beneficios y las promociones, se enviará por correo electrónico, por lo que te recomendamos que mantengas tu dirección de correo electrónico actualizada. No somos responsables de las comunicaciones, ofertas o recompensas enviadas a direcciones de correo electrónico desactualizadas.

OBTENCIÓN DE PUNTOS

Para acumular puntos en nuestra familia de marcas, lxs miembros deben proporcionar un número de teléfono para las compras en la tienda, iniciar sesión con su cuenta para las compras en línea, o bien, hacer una compra con su tarjeta de crédito Gap Inc. Si iniciaste sesión en tu cuenta en línea o proporcionas un número de teléfono en la tienda que no esté vinculado con la tarjeta de crédito Gap Inc. que utilizarás para pagar, los puntos se acumularán en la membresía asociada a la tarjeta de crédito Gap Inc. que hayas utilizado en la transacción. Si tienes más de una tarjeta de crédito Gap Inc. y utilizas el mismo número de teléfono y dirección de correo electrónico para todas tus cuentas de tarjeta de crédito y para la membresía del programa, todos los puntos obtenidos se acumularán en una sola cuenta.

Si realizas una compra admisible utilizando una plataforma de pago como Afterpay, Klarna, PayPal o TikTok, incluso si usas tu tarjeta de crédito Gap Inc. en estas plataformas, acumularás 5 puntos por cada dólar gastado o 10 puntos por cada dólar gastado si tu tarjeta de crédito Gap Inc. está al nivel de World Mastercard o World Elite Mastercard.

Lxs titulares de la tarjeta Gap Inc. obtendrán puntos por cada compra admisible hecha por ellxs mismxs y por cualquiera de lxs usuarixs autorizadxs en la cuenta de su tarjeta de crédito Gap Inc.

Puntos base:

A menos que utilices la tarjeta de crédito Gap Inc., obtendrás 5 puntos por cada dólar de compras admisibles en nuestra familia de marcas en Estados Unidos, incluyendo en Puerto Rico. Cuando utilices tu tarjeta de crédito Gap Inc. obtendrás 25 puntos por cada dólar de compras admisibles en nuestra familia de marcas en Estados Unidos, incluyendo en Puerto Rico.

Cuando hagas una compra con la tarjeta Mastercard Gap Inc. en una de nuestras marcas en establecimientos fuera de Estados Unidos o Puerto Rico, obtendrás 5 puntos por cada dólar gastado en tu tarjeta Mastercard de Gap Inc. o 10 puntos por cada dólar gastado en tu tarjeta World Mastercard o World Elite Mastercard. No genera puntos ninguna transacción pagada con puntos ganados, órdenes de compra, tarjetas de regalo, créditos de mercancía, certificados por correo, certificados de regalo, vales de crédito, cheques de reembolso o cualquier otro tipo de crédito de la tienda. Es posible que se apliquen otras exclusiones durante promociones especiales.

No obtendrás puntos de recompensa por el importe de los cupones o descuentos en una transacción en las compras realizadas a través de plataformas de terceros (como Instagram, eBay o Shopify), ni por el valor de los puntos o recompensas aplicados a tu compra.

Por cada incremento de 500 puntos, recibirás $1 en recompensas (o descuentos) que podrás utilizar en una compra futura.

No hay límite en cuanto a la cantidad de puntos que puedes obtener. Solo puedes canjear hasta 1 millón de puntos ($2000) en recompensas por transacción. Los puntos recibidos por los artículos devueltos se descontarán de tu saldo de puntos al momento de la devolución si la compra fue elegible para acumular puntos. Si alguna deducción hace que tu cuenta tenga un saldo negativo de puntos, no podrás utilizar las recompensas para recibir un descuento hasta que tengas un saldo positivo.

Puntos de bonificación:

En ocasiones, ofrecemos la oportunidad de obtener puntos de bonificación. Los materiales promocionales pueden describir los criterios de aplicabilidad, excepciones y restricciones de estos eventos. Los puntos de bonificación no se utilizan para determinar el nivel de tu membresía.

BENEFICIOS

Lxs miembros tienen derecho a ciertos beneficios del programa en función del nivel de su membresía. Los beneficios con límite de tiempo se perderán si no se utilizan dentro del plazo establecido.

La membresía al programa debe estar activa y vigente para que lxs participantes tengan derecho a cualquier beneficio del programa. Es posible que se apliquen términos y condiciones adicionales a los beneficios del programa y se especificarán en las ofertas o en el Encore Market. Ofertas sujetas a cambios.

TÉRMINOS ADICIONALES DE PARTICIPACIÓN

Límites de las membresía:

Límite de 1 membresía del programa por persona, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Si hay alguna controversia con respecto a la propiedad de la dirección de correo electrónico o el número de teléfono utilizado para inscribirse en el programa, se considerará que lx propietarix es la persona física a la que se le asignó la dirección de correo electrónico o el número de teléfono enviado por parte de una compañía telefónica, proveedor de internet, de servicios en línea u otra organización (por ejemplo, una empresa, una institución educativa, etc.) responsable de asignar los números de teléfono o las direcciones de correo electrónico para el dominio asociado a la dirección de correo electrónico enviada. Es responsabilidad de lx miembro proporcionar la dirección de correo electrónico y el número de teléfono correctos, así como de actualizar la dirección de correo electrónico y el número de teléfono utilizados en el programa en caso de que estos cambien.

Si detectas que tienes dos cuentas separadas del programa con diferentes direcciones de correo electrónico y/o números telefónicos, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención a lx clientx llamando al 1-833-244-5556 y solicitar que tus cuentas del programa se combinen en una sola.

Los beneficios y recompensas del programa no pueden transferirse. En caso de fallecimiento de unx miembro, su cuenta se cerrará y todos los beneficios o puntos que hay en la cuenta se perderán. No es necesario participar en el programa de tarjetas de crédito Gap Inc. para obtener una membresía general.

Cancelación de la membresía

Lxs miembros deben mantener activa una membresía al programa para obtener y canjear puntos. Puedes abandonar el programa en cualquier momento. Si optas por abandonar el programa, dejarás de acumular puntos o no podrás canjearlos y perderás los puntos que no hayas utilizado o que no hayan vencido. La cancelación de puntos es definitiva y no puede revertirse. Para cancelar tu membresía al programa, llama al servicio de atención a clientx al 1-833-244-5556. Ten en cuenta que el horario de atención es de lunes a viernes de 9 a.m. a 9 p.m. ET (hora del este) y sábados de 10 a.m. a 8 p.m. ET (hora del este).

A menos que hayas cancelado tu membresía en el programa, acumularás puntos cuando utilices tu tarjeta de crédito de Gap Inc. para hacer compras admisibles. Si cancelas o solicitas la eliminación de tu membresía en el programa y sigues utilizando tu tarjeta de crédito Gap Inc., no acumularás puntos ni disfrutarás de ninguno de los beneficios del programa en las compras que realices con la tarjeta de crédito Gap Inc.

Si cancelas tu tarjeta de crédito Gap Inc. pero no tu membresía al programa, tu nivel de membresía se ajustará a CORE o PREMIER, según corresponda, según las compras que califican.

Gap Inc. puede suspender las cuentas de membresía con un saldo negativo continuo.

Vencimiento de los puntos

Si no se obtienen o se canjean puntos de tu cuenta como miembro del programa al menos una vez cada 12 meses (a partir de tu última compra admisible), todos los puntos obtenidos y no canjeados expirarán y se perderán; además, podríamos cerrar tu cuenta de membresía del programa.

DIVISIBILIDAD

Si alguna de las disposiciones de estos términos del programa o la aplicación de alguna de dichas disposiciones a cualquier persona o circunstancia se considera inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, el resto de las disposiciones de estos términos del programa y la aplicación de dichas disposiciones a otras personas o circunstancias no se verán afectadas. Dentro de lo posible, el tribunal que determine que dichas disposiciones son inválidas, ilegales o inaplicables modificará e interpretará la disposición para que sea válida y aplicable contra todas las personas o entidades y para brindar la máxima protección posible a las personas sujetas a indemnización dentro de los límites de validez, legalidad y exigibilidad.

NO RENUNCIA

El hecho de que Gap Inc. no insista o exija el cumplimiento estricto de cualquier disposición de los términos del programa no se interpretará como una renuncia a cualquier disposición o derecho y no nos impedirá hacer valer dicho derecho o disposición en el futuro. Nada de lo dispuesto en los presentes términos del programa limitará a Gap Inc. de ejercer cualquier derecho o recurso legal que pueda tener.

ENCABEZADOS

Los encabezados de estos términos del programa son solo para fines de referencia. Tales encabezados no se tendrán en cuenta para la interpretación o construcción de cualquiera de estos términos del programa.

ERRORES O INCONSISTENCIAS

A pesar de hacer nuestro mejor esfuerzo para garantizar la precisión, ocasionalmente se cometen errores. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores en cualquier momento, incluso si esto afecta los beneficios, recompensas o puntos pendientes en tu cuenta del programa. En caso de cualquier incongruencia o discrepancia entre los términos del programa u otras declaraciones contenidas en cualquier material o publicidad relacionada, los términos del programa vigentes en ese momento son los que prevalecerán, regirán y controlarán.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

SALVO QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, EL PROGRAMA Y TODOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL". GAP INC., SUS AFILIADOS, PROVEEDORES, SOCIOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS, INCLUYENDO BARCLAYS BANK DELAWARE, RECHAZAN TODA GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR Y AQUELLAS DERIVADAS DE UN CURSO DE NEGOCIACIÓN O USO DEL COMERCIO. NO SE GARANTIZA QUE ESTE PROGRAMA ESTÉ DISPONIBLE EN FORMA ININTERRUMPIDA O LIBRE DE ERRORES. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, CUALQUIER RECLAMACIÓN O DISPUTA DEBERÁ NOTIFICARSE A GAP INC. DENTRO DEL PLAZO DE UN AÑO A PARTIR DE LA FECHA EN QUE SE PRODUZCA O, DE LO CONTRARIO, PRESCRIBIRÁ.

TE COMPROMETES A INDEMNIZAR, DEFENDER Y EXIMIR DE RESPONSABILIDAD A GAP INC. Y A BARCLAYS BANK DELAWARE, SUS ACCIONISTAS, FUNCIONARIXS, DIRECTORXS, EMPLEADXS, AGENTES, DISTRIBUIDORES, VENDEDORES Y AFILIADOS DE CUALQUIER RECLAMACIÓN, DEMANDA, RESPONSABILIDAD, COSTO O GASTO DE TERCEROS, INCLUIDOS LOS HONORARIOS RAZONABLES DE LXS ABOGADXS, QUE RESULTEN O SE DERIVEN DE SU INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIERA DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA.

Si alguna parte de estas cláusulas de exención de garantía o de las limitaciones de responsabilidad se considera inválida o inaplicable por cualquier motivo, o si se nos considera responsables de cualquier otra forma ante ti, la responsabilidad total por todas las reclamaciones en tales circunstancias no superará la menor de las siguientes cantidades: (a) el importe que hayas pagado por tu participación en el programa durante los 12 meses anteriores o (b) 10 dólares. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación o exclusión de responsabilidad de ciertos daños.

Por consiguiente, algunas de las indemnizaciones, limitaciones y exenciones anteriores podrían no aplicarse en tu caso. En la medida en que Gap Inc. no pueda, de acuerdo con la legislación aplicable, eximirse de responsabilidad de cualquier garantía implícita o limitar sus responsabilidades, la duración y el alcance de dicha garantía y el alcance de nuestra responsabilidad serán los mínimos permitidos conforme a la ley aplicable.

Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de los términos del programa, incluso en relación con una fusión, adquisición, venta de activos o capital, o por efecto de la ley.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (INCLUYENDO ACUERDO DE ARBITRAJE, RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA, EXENCIÓN DE JUICIO POR JURADO):

Lee esta sección con atención. Es concerniente a tus derechos legales. Estipula la resolución de la mayoría de las disputas a través de arbitraje individual en lugar de juicios y demandas colectivas. El arbitraje es más informal que una demanda ante un tribunal, recurre a unx árbitro neutral en lugar de a unx juezx o un jurado, y la presentación de pruebas es más limitada. El arbitraje es definitivo y vinculante y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de un tribunal. Esta sección también contiene una renuncia a y una renuncia a todos y cada uno de los derechos de proceder en una acción colectiva, consolidada, de abogadx general privadx o representativa en arbitraje o litigio en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

Acuerdo de arbitraje

• Arbitraje individual vinculante. Cualquier disputa o reclamación que surja de o esté relacionada con el programa o su relación con Gap Inc., ya sea basada en un contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal ("Disputa"), se resolverá mediante arbitraje individual vinculante, excepto que tú o nosotrxs podamos elegir que una Disputa sea vista en un tribunal de reclamaciones menores siempre y cuando no se elimine o apele ante un tribunal de jurisdicción general. Corresponderá al tribunal de menor cuantía decidir en primera instancia si una Disputa entra dentro de los límites jurisdiccionales del tribunal de menor cuantía, a menos que tú y Gap Inc. acuerden lo contrario. La Disputa se interpretará en sentido amplio e incluirá, entre otras: (1) cualquier disputa o reclamación que haya surgido antes de la existencia de estos términos y condiciones del programa o de cualquier otro anterior (incluidas, entre otras, las reclamaciones relacionadas con la publicidad); (2) cualquier disputa o reclamación que sea actualmente objeto de un supuesto litigio de acción colectiva en el que tú no seas miembro de una clase certificada; y (3) cualquier disputa o reclamación que pueda surgir tras la finalización de estos términos y condiciones del programa. Sin embargo, las disputas no incluyen desacuerdos o reclamos relacionados con patentes, derechos de autor, marcas registradas y secretos comerciales, ni reclamos de piratería o uso no autorizado de propiedad intelectual. Lx árbitrx decidirá todas las cuestiones excepto las siguientes, que deberá decidir un tribunal de jurisdicción competente: (1) cuestiones reservadas a un tribunal en estos términos y condiciones del programa; (2) cuestiones relacionadas con el alcance, la validez y la aplicabilidad del acuerdo de arbitraje, la renuncia a demandas colectivas, la renuncia a juicios con jurado o cualquiera de las disposiciones de esta sección de resolución de Disputas; y (3) cuestiones relacionadas con el arbitraje de cualquier Disputa. Los presentes términos y condiciones del programa y el presente acuerdo de arbitraje no le impiden poner una Disputa en conocimiento de cualquier organismo gubernamental. Tú y nosotrxs acordamos que estos términos y condiciones del programa evidencian una transacción en el comercio interestatal y que este acuerdo de arbitraje se interpretará y aplicará de acuerdo con la Ley Federal de Arbitraje (no la ley estatal de arbitraje).

• Proceso obligatorio de resolución informal de Disputas. Conscientes del alto coste de las disputas legales, no solo en dólares sino también en tiempo y energía, tanto tú como Gap Inc. aceptan el siguiente procedimiento informal de resolución de disputas antes de que tú o Gap Inc. puedan iniciar un arbitraje. En caso de que surja una Disputa entre tú y Gap Inc., la parte que la plantee deberá enviar primero una notificación por escrito a la otra parte (por correo de primera clase o certificado) que incluya toda la información siguiente: (1) información de contacto (incluido el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono); (2) una descripción detallada de la naturaleza y el fundamento de la Disputa y de cualquier reclamación; (3) una descripción detallada de la indemnización solicitada, incluido un cálculo de la misma; y (4) información suficiente para identificar cualquier cuenta y transacción en cuestión. La notificación debe estar firmada personalmente por la parte que alega la Disputa (y por su abogadx o lx nuestrx, si hay representación). Tu notificación a Gap Inc. debe enviarse a: Gap Inc. Legal Department, Attn: General Counsel, 2 Folsom Street, San Francisco, CA 94105. Nuestra notificación debe enviarse a la última dirección de facturación utilizada o a la dirección de facturación y/o envío que figura en tu perfil en línea. Durante un periodo de 60 días a partir de la recepción de una notificación completa (que puede ampliarse por acuerdo de las partes), tú y nosotrxs acordamos negociar de buena fe en un esfuerzo por resolver informalmente la Disputa. La parte que recibe la notificación puede solicitar una conferencia telefónica para ayudar a resolver la Disputa. Si se solicita dicha conferencia, tú y unx representante de Gap Inc. asistirán personalmente (con unx abogadx, si hay representación). La conferencia se programará en un horario conveniente para ambas partes, que puede ser fuera del período de 60 días. La finalización de este Proceso obligatorio de resolución informal de Disputas ("Proceso") es una condición previa para iniciar una reclamación en arbitraje. Si la suficiencia de una notificación o el cumplimiento de este proceso está en discusión, dicha cuestión puede ser planteada y decidida por un tribunal de jurisdicción competente a elección de cualquiera de las partes, y cualquier arbitraje se suspenderá. El tribunal tendrá la autoridad para hacer cumplir esta condición previa al arbitraje, que incluye la facultad de prohibir la presentación o el procesamiento de arbitrajes y la evaluación o el cobro de honorarios de arbitraje. Nada en este párrafo limita el derecho de una parte a reclamar daños y perjuicios por incumplimiento de este proceso en un arbitraje con un árbitro del proceso o un árbitro de méritos. Todos los períodos de prescripción aplicables (incluidas las prescripciones liberatorias) deberán contarse desde la fecha de recepción de una notificación completa hasta la conclusión de este Proceso. Tú o nosotrxs podremos iniciar un arbitraje solo si la Disputa no se resuelve a través de este Proceso.

• Procedimientos de arbitraje. El arbitraje de cualquier disputa será administrado y conducido de conformidad con las reglas aplicables de la American Arbitration Association ("AAA"), incluyendo el Reglamento de Arbitraje de lx Consumidorx de la AAA (cuando corresponda) ("Reglamento de la AAA"), modificadas por este acuerdo de arbitraje. El Reglamento de la AAA está disponible en línea en www.adr.org. Cada parte tiene derecho a impugnar la aplicación del Reglamento de Arbitraje de lx Consumidorx de la AAA en relación con una Disputa como cuestión administrativa previa. Tú y nosotrxs entendemos y aceptamos que la determinación administrativa de la AAA de registrar este acuerdo de arbitraje representa el cumplimiento de los protocolos de debido proceso del consumidor y que esta determinación es definitiva y ni un tribunal ni unx árbitrx tienen autoridad para revisarla. Si la AAA no está disponible o no está dispuesta a administrar el arbitraje de conformidad con este acuerdo de arbitraje, las partes deberán acordar un administrador que lo haga. Si las partes no pueden llegar a un acuerdo, solicitarán a un tribunal de jurisdicción competente que designe a unx administradorx que lo haga. Una demanda de arbitraje debe ir acompañada de una certificación de cumplimiento del Proceso y estar firmada personalmente por la parte que inicia el arbitraje (y lx abogadx, si hay representación). Si presentas una demanda de arbitraje, deberás enviarla a Gap Inc. a la siguiente dirección: Gap Inc., Attn: General Counsel, 2 Folsom Street, San Francisco, CA 94105 y seguir el Reglamento de la AAA para iniciar el arbitraje. Si Gap Inc. presenta una demanda de arbitraje, la enviaremos a tu última dirección de facturación o a la dirección de facturación y/o envío de tu perfil en línea y seguiremos el Reglamento de la AAA para iniciar el arbitraje. Al presentar una demanda de arbitraje, la parte y lx abogadx declaran que, al igual que ante un tribunal, cumplen los requisitos de la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b). Lx árbitrx está autorizadx a imponer las sanciones previstas en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11 a las partes representadas y a sus abogadxs. Puedes elegir que el arbitraje se lleve a cabo mediante una audiencia telefónica, por video o en persona, o mediante presentaciones escritas, excepto en el caso de cualquier Disputa por valor de $25,000 o más o de medidas cautelares; en cuyo caso, se celebrará una audiencia en persona o por vídeo, a menos que las partes acuerden lo contrario. Tú y Gap Inc. se reservan el derecho a solicitar una audiencia con lx árbitrx sobre cualquier asunto. Tú y unx representante de Gap Inc. asistirán personalmente (con unx abogadx, si hay representación). Cualquier audiencia en persona se llevará a cabo en el condado o distrito en el que resides o en otro lugar acordado mutuamente. Unx árbitrx puede conceder cualquier reparación disponible en un tribunal de manera individual, incluyendo medidas cautelares o declaratorias solo a favor de la parte individual que solicita la reparación y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por la demanda individual de esa parte. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, tú y nosotrxs acordamos que cada unx puede presentar reclamaciones contra lx otrx solo a título individual y no como demandante o miembro de una clase en cualquier procedimiento colectivo, consolidado, de abogadx general privadx o representativx. Además, a menos que tanto tú como nosotrxs acordemos lo contrario, unx árbitrx no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona y no podrá presidir ningún tipo de procedimiento de clase, colectivo, consolidado, de abogadx general privadx o representativx. Unx árbitrx debe seguir y hacer cumplir los términos y condiciones de este programa como lo haría un tribunal. Si, una vez agotados todos los recursos, cualquiera de estas prohibiciones sobre medidas cautelares o declaratorias no individualizadas y procedimientos de clase, colectivos, consolidados, de abogadx general privadx o representativos se considera inaplicable con respecto a una reclamación o solicitud de reparación concreta (como una solicitud de medidas cautelares públicas), dicha reclamación o solicitud de reparación se resolverá por un tribunal de jurisdicción competente, una vez que se hayan arbitrado todas las demás reclamaciones y solicitudes de reparación. Lx árbitrx emitirá una decisión razonada por escrito, suficiente para explicar los resultados y conclusiones esenciales. Una vez dictado el laudo, lx árbitrx aplicará las disposiciones sobre reparto de costes de la Norma Federal de Procedimiento Civil 68. Es posible que se presente un laudo arbitral en cualquier tribunal de jurisdicción competente, excepto que no se puede ingresar un laudo que se haya cumplido. Un laudo no tendrá efecto preclusivo en ningún otro arbitraje o procedimiento del que tú no seas parte. El arbitraje puede solicitarse en cualquier momento, incluso cuando exista una demanda pendiente, a menos que se haya iniciado un juicio o se haya dictado sentencia.

• Costes del arbitraje. El pago de las comisiones por arbitraje se regirá por el Reglamento y el baremo de tasas de la AAA. Tú y nosotrxs estamos de acuerdo en que las partes tienen un interés común en reducir los costos y aumentar la eficiencia asociada con el arbitraje. Por lo tanto, tú o nosotrxs podemos optar por un compromiso con la AAA en relación con los honorarios de arbitraje, y tú y nosotrxs acordamos que las partes (y lx abogadx, si hay representación) colaborarán de buena fe para garantizar que el arbitraje siga siendo rentable para todas las partes.

• Procedimientos adicionales para el Arbitraje colectivo. Tú y nosotrxs acordamos que estos procedimientos adicionales para el Arbitraje colectivo (además de las demás disposiciones de este acuerdo de arbitraje) se aplicarán si decides participar en un Arbitraje colectivo. Si lx mismx abogadx o abogadxs coordinadxs ("Arbitraje colectivo") presentan 25 o más Disputas similares (incluida la tuya) contra Gap Inc., entiendes y aceptas que la resolución de tu Disputa podría retrasarse y, en última instancia, proceder judicialmente. Las partes acuerdan que, como parte de estos procedimientos, sus abogadxs se reunirán y consultarán de buena fe en un esfuerzo por resolver las Disputas, agilizar los procedimientos, abordar el intercambio de información, modificar el número de disputas a adjudicar y conservar los recursos de las partes y de la AAA. Si tu reclamación forma parte de un arbitraje colectivo, todos los plazos de prescripción aplicables (incluidas las leyes de prescripción) se suspenderán para tu disputa desde el momento en que esta se presente por primera vez ante la AAA y hasta que se seleccione para proceder como parte de un proceso por etapas o: se resuelva, retire, resuelva de otro modo o se opte por no someterla a arbitraje de conformidad con esta disposición.

  • PRIMERA ETAPA: Si se presentan al menos 50 Disputas como parte del arbitraje colectivo, lx abogadx de lxs demandantxs y lx abogadx de Gap Inc. seleccionarán, cada unx, 25 disputas para presentar y proceder como casos en arbitrajes individuales, como parte del proceso inicial por etapas. El número de disputas que se seleccionen para proceder en la primera etapa puede incrementarse por acuerdo de lxs abogadxs de las partes (si hay menos de 50 disputas, todas procederán individualmente en la primera etapa). Cada uno de los 50 casos (o menos) se asignarán a unx árbitrx diferente y se tramitarán individualmente. Si se retira un caso antes de que se emita un laudo arbitral, se seleccionará otro reclamo para proceder como parte de la Etapa uno. Las disputas restantes no se someterán ni se considerarán sometidas a arbitraje, ni se impondrán ni cobrarán tasas de arbitraje en relación con dichas reclamaciones. Después de esta serie inicial de procedimientos, lxs abogadxs de las partes participarán en una sesión de mediación global con unx juezx retiradx de un tribunal federal o estatal, seleccionado conjuntamente por lxs abogadxs en un esfuerzo por resolver las Disputas restantes (según lo informado por las adjudicaciones de los casos en la primera etapa), y Gap Inc. pagará los honorarios de lx mediadorx.
  • SEGUNDA ETAPA: Si las Disputas restantes no han sido resueltas al concluir la primera etapa, lx abogadx de lxs demandantes y lx abogadx de Gap Inc. seleccionarán, cada unx, 25 Disputas por parte para presentarse y proceder como casos en arbitrajes individuales como parte de un segundo proceso por etapas. El número de Disputas que se seleccionen para proceder como parte de este segundo proceso escalonado puede incrementarse por acuerdo de lxs abogadxs de las partes (y si hay menos de 50 Disputas, todas procederán individualmente en la segunda etapa). No podrán asignarse más de tres casos a unx mismx árbitrx para que proceda individualmente. Si se retira un caso antes de que se emita un laudo arbitral, se seleccionará otro reclamo para proceder como parte de la Etapa dos. Las disputas restantes no se someterán ni se considerarán sometidas a arbitraje, ni se impondrán ni cobrarán tasas de arbitraje en relación con dichas reclamaciones. Después de este segundo conjunto de procedimientos por etapas, las partes participarán en una sesión de mediación global de todas las disputas restantes con unx juezx retiradx de un tribunal federal o estatal seleccionado conjuntamente por lxs abogadxs en un esfuerzo por resolver las Disputas restantes (según lo informado por las adjudicaciones de los casos en la primera y segunda etapa), y Gap Inc. pagará los honorarios de lx mediadorx.
    Una vez finalizada la mediación establecida en la segunda etapa, cada disputa restante (si la hubiera) que no se resuelva o no se retire se excluirá del arbitraje y podrá proceder ante un tribunal de jurisdicción competente de conformidad con el resto de las condiciones generales del programa. No obstante lo anterior, lxs abogadxs de las partes podrán acordar mutuamente por escrito proceder a la adjudicación de algunas o todas las disputas restantes en arbitrajes individuales consistentes con el proceso establecido en la segunda etapa (excepto que las disputas se seleccionarán al azar y la mediación será electiva por acuerdo de lxs abogadxs) o a través de otro proceso mutuamente acordado. Un tribunal de jurisdicción competente tendrá la autoridad para hacer cumplir los procedimientos adicionales para el arbitraje colectivo, incluida la facultad de prohibir la presentación o el procesamiento de arbitrajes y la evaluación o el cobro de honorarios de arbitraje. La disposición de procedimientos adicionales para arbitraje colectivo y cada uno de sus requisitos son partes esenciales de este acuerdo de arbitraje. Si, una vez agotados todos los recursos, un tribunal de jurisdicción competente decide que los procedimientos adicionales de Arbitraje colectivo se aplican a tu disputa y no son aplicables, entonces tu disputa no procederá en arbitraje y solo procederá en un tribunal de jurisdicción competente de acuerdo con el resto de los términos y condiciones del programa.

• Futuros cambios en el Acuerdo de arbitraje. Si en el futuro realizamos algún cambio en este acuerdo de arbitraje (que no sea un cambio en la información de contacto de Gap Inc.), podrás rechazarlo enviando una notificación escrita y firmada personalmente con una declaración clara de que deseas rechazar los cambios en el acuerdo de arbitraje a la siguiente dirección en un plazo de 30 días a partir del cambio: Gap Inc., Attn: General Counsel, 2 Folsom Street, San Francisco, CA 94105 Dicha notificación por escrito no constituye una renuncia total al arbitraje. Al rechazar cualquier cambio futuro, aceptas que someterás a arbitraje cualquier disputa entre tú y Gap Inc. de conformidad con esta versión del acuerdo de arbitraje.

RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA Y EXENCIÓN DE JUICIO POR JURADO

TÚ Y NOSOTRXS ACORDAMOS QUE CUALQUIER PROCEDIMIENTO, YA SEA EN ARBITRAJE O EN LITIGIO, SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, CONSOLIDADA, CON UNX ABOGADX GENERAL PRIVADX O REPRESENTATIVX. TÚ Y NOSOTRXS ACEPTAMOS RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO A INTERPONER O PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN DE ESTE TIPO EN UN ARBITRAJE O EN UN TRIBUNAL EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, LAS PARTES CONSERVAN EL DERECHO DE PARTICIPAR EN UN ACUERDO COLECTIVO
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, TÚ Y NOSOTRXS RENUNCIAMOS AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Excepto en lo que respecta al acuerdo de arbitraje, los términos y condiciones de este programa y tu participación en el programa se rigen por las leyes del estado de California, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes de California. En caso de que el acuerdo de arbitraje se considere inaplicable o nulo, o de que una disputa entre las partes no esté sujeta al arbitraje, aceptas irrevocablemente la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales y estatales del condado de San Francisco, California, a efectos de cualquier acción legal que surja o esté relacionada con el programa o los términos y condiciones del programa, y renuncias a cualquier objeción en cuanto a la jurisdicción personal o en cuanto al establecimiento de la sede en dichos tribunales debido a (1) tribunal inconveniente o (2) cualquier otro motivo o cualquier derecho a solicitar la transferencia o el cambio de sede de cualquier acción de este tipo a otro tribunal.

RESCISIÓN

Puedes rescindir los términos y condiciones del programa en cualquier momento cancelando tu membresía. Gap Inc. también puede rescindir los términos y condiciones de este programa en cualquier momento sin previo aviso y, en consecuencia, puede denegarte la membresía y el acceso al programa, si a nuestro juicio incumples cualquier término o disposición de los términos y condiciones del programa. Las obligaciones y responsabilidades contraídas por las partes antes de la fecha de rescisión seguirán vigentes tras la rescisión de los términos y condiciones del programa para todos los fines y efectos.

DIVISIBILIDAD Y SUPERVIVENCIA

Salvo que se disponga lo contrario en el presente documento, si alguna disposición de los términos del programa se considerara ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable de los términos del programa y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Además de otras disposiciones que, por sus términos, sobreviven a cualquier rescisión o terminación de los términos del programa, las siguientes secciones sobrevivirán a la rescisión: (1) Limitación de responsabilidad; (2) Exención de responsabilidad; (3) Resolución de disputas (incluyendo el acuerdo de arbitraje; renuncia a demanda colectiva; renuncia a juicio por jurado); y (4) Ley aplicable y jurisdicción

GENERAL

La renuncia a cualquier disposición de los términos y condiciones del programa no se considerará una renuncia a ninguna otra disposición ni al derecho de Gap Inc. de exigir el estricto cumplimiento de cada uno de los términos aquí incluidos. Los términos del programa constituyen el acuerdo completo entre nosotrxs en relación con tu participación en el programa

Servicio a clientx

Si tienes dudas o necesitas ayuda, llama al 1-833-244-5556.

Vigente a partir del 24 de febrero de 2026.